Télé sommet 2017

27 EXPERTS ET AUTEURS VOUS PARTAGENT LEURS SAVOIRS!

Événement en ligne GRATUIT!

Conçu et animé par Marie Côté, MAP, CRHA, Fondatrice de La gestion réinventée et auteure.

LA GESTION RÉINVENTÉE : L’AVENIR EST ENTRE VOS MAINS!

«Ce livre est plus qu’un livre, il est un réel outil de changement! Au CIUSSS de la Capitale Nationale, établissement de santé et de services sociaux du Québec de plus de 16 000 employés, nous en offrons un exemplaire gratuitement aux gestionnaires qui souhaitent progresser vers une culture de gestion réinventée ainsi qu’à notre relève en gestion. Son contenu est à la base même de nos pratiques de gestion et donne du sens aux actions . Je le recommande fortement! »

France Goudreault, CRHA, Directrice des ressources humaines et des communications, CIUSSS de la Capitale Nationale.

MARIE CÔTÉ, MAP, CRHA

Fondatrice de La gestion réinventée et auteure.

 

Bonjour, je suis psychosociologue de la communication et maître en analyse et développement des organisations de l’École nationale d’administration publique (ENAP). Experte en développement et transformation des organisations, coach et facilitatrice de groupe de codéveloppement professionnel et d’apprentissage dans l’action, c’est avec passion et humilité que j’accompagne des gestionnaires de tous les niveaux hiérarchiques et de différents secteurs d’activité depuis plus de vingt ans. Je suis accro du « co », co-initier, co-explorer, co-imaginer, co-construire pour co-évoluer! Je me distingue par ma capacité à gérer des projets innovants et d’envergure faisant appel à la mobilisation et à l’intelligence collective.  Je suis membre de l’ordre des conseillers en ressources humaines agrées (CRHA) et du conseil d’administration de l’association québécoise de codéveloppement professionnel (AQCP). On me dit visionnaire, rassembleuse, enthousiasme, créative et organisée. Je n’ai pas peur des défis, mon dernier en liste : La gestion réinventée!

SE RÉINVENTER, C’EST SE DÉCOUVRIR DE NOUVEAU, VIVRE AUTREMENT SES TALENTS!

MA RAISON D'ÊTRE

Co-initier, co-explorer, co-imaginer et co-construire de nouvelles façons de percevoir, de penser et d’exercer la gestion, rassembleuses, stimulantes, valorisantes, propices à l’amélioration continue et à l’innovation, pour résoudre les situations complexes et contribuer à un avenir durable et responsable.

MES CLIENTS

Des dirigeants et des managers de tous les niveaux hiérarchiques et de différents secteurs d’activité, publics, parapublics, municipaux et privés, qui croient en la pertinence de se réinventer, que les efforts d’apprentissage en valent la peine et qu’il est possible d’y arriver!

MES OBJECTIFS

Conduire à plus d’unité, de bonheur et de fierté au sein des organisations.

Aligner les efforts sur une performance globale et une croissance du potentiel.

Obtenir des résultats durables et responsables.

MES SERVICES

J’accompagne des managers de tous les niveaux hiérarchiques dans la réinvention de leurs pratiques de gestion. J’aide aussi les équipes de ressources humaines et les dirigeants à mieux soutenir la transformation.

ACCOMPAGNEMENT DANS L’ACTION

Je facilite le renouvellement des pratiques de gestion de diverses façons selon vos besoins et votre réalité : coaching individuel et d’équipe en présence ou en mode virtuel, facilitation de groupes de codéveloppement professionnel et d’apprentissage dans l’action, laboratoires de solutions, pratiques de mobilisation collective (forum ouvert, world cafe), formations et conférences.

CONSEIL STRATÉGIQUE

J’accompagne le processus de réflexion stratégique essentielle à la transformation des pratiques de gestion au sein de votre organisation. J’évalue avec vous la capacité de votre entreprise à relever le défi. Je vous aide à prendre une longueur d’avance sur votre organisation.

GESTION DES PERSONNES ET DES ÉQUIPES

Je guide la conception et la mise en œuvre de stratégies RH (acquisition et développement des talents, gestion de la relève, appréciation de la contribution, etc.) optimales et cohérentes avec la nouvelle culture de gestion au sein de votre organisation.

PARTAGE DES SAVOIRS ET DES EXPÉRIENCES

J’anime une importante communauté de pratique « La gestion réinventée » et j’organise divers événements en présence et en mode virtuel (télé sommet, groupes d’échange, 5 à 7, etc.) où les gens peuvent échanger et s’enrichir mutuellement.

ACTIVITÉS EN COURS

Animation de laboratoires de solutions - Exercer un leadership de proximité à distance

Depuis le printemps 2016, j’anime des laboratoires de solutions sur le thème du leadership de proximité à distance avec un de mes proches collaborateurs, André Fortin, conseiller en animation créative et en innovation sociale.

Un laboratoire de solutions est un moment dédié à l’émergence de nouvelles avenues et façons de faire pour défier les obstacles et rompre avec l’expression « À l’impossible nul n’est tenu! ».  Il s’adresse à tout gestionnaire faisant face à des paradoxes comme celui d’exercer un leadership de proximité à distance. Il est conçu sur mesure selon vos enjeux organisationnels.

Concrètement, le laboratoire de solution est un atelier créatif où l’intelligence collaborative est mise à profit pour solutionner les situations complexes. Lorsque répété à plusieurs reprises, il permet de co-construire des connaissances collectives autour de sujets encore peu documentés dans la littérature.

Voici un exemple de récolte que l’on peut en tirer.

Facilitation de groupes de codéveloppement professionnel dans un contexte de transformation institutionnelle

Merci Marie pour ton animation dans le cadre de notre projet pilote de codéveloppement professionnel à l’intention de nos cadres administratifs à l’Université de Montréal. Ton expertise en gestion et ton talent à titre de facilitatrice font de ce projet un franc succès. Ton approche se veut concrète et pratique. Par ton professionnalisme, ton ouverture et ton dynamisme, nous atteignons nos objectifs dans le plaisir. Merci pour tout Marie! Marie-Hélène Brousseau, CRHA, conseillère en développement organisationnel et formation, Université de Montréal.

Dans le cadre d’un projet pilote mené à l’Université de Montréal, je soutiens et facilite l’expérimentation de groupes de codéveloppement professionnel inspirés de la méthode de Payette et Champagne (1998). Ces groupes s’adressent à des gestionnaires administratifs de différents niveaux hiérarchiques et s’inscrit dans le cadre d’une transformation institutionnelle.

Lieu d’échange, de réflexion et de partage d’expériences, le groupe de codéveloppement professionnel favorise la création de solutions créatives tout en permettant aux personnes d’apprendre les unes des autres. Dans le cadre de ce mandat, trois objectifs sont visés en particulier : encourager l’innovation par la mise en oeuvre de l’intelligence collective; favoriser l’émergence d’une culture de collaboration et de décloisonnement des silos; créer des liens et soutenir les personnes dans l’amélioration continue de leur pratique.

Au fur et à mesure des rencontres, les personnes participantes s’entraident et progressent à travers l’étude de situations vécues qui ont de l’importance à leurs yeux. Ils s’exercent au dialogue ouvert, empreint d’empathie et générateur de nouvelles possibilités. Ils développent trois habiletés essentielles : l’écoute profonde, qui tire sa puissance de la curiosité, de la compassion et du désir véritable de connaître l’autre; le questionnement aidant, qui sert de tremplin pour permettre d’accéder à de nouveaux degrés de compréhension et; la rétroaction transparente, qui cherche à faire sincèrement progresser la relation et à contribuer à l’apprentissage de l’autre.

Accompagnement de gestionnaires en mode virtuel dans le cadre d'un programme national de coaching

Dans le cadre du programme national de coaching du Ministère de la santé et des services sociaux du Québec, j’accompagne en mode virtuel des gestionnaires de différents niveaux hiérarchiques et provenant de plusieurs régions du Québec. Ces derniers ont en commun une importante transformation à mener dans une optique d’amélioration continue des services offerts aux patients et à la population en général. On parle ici d’accès, de qualité (sécurité, pertinence, fluidité) et d’efficience des services.

J’utilise les technologies de l’information comme leviers d’apprentissage: partage d’écran, outils et documents partagés en ligne, enregistrement de séquence vidéo ou audio, etc. Les personnes que j’accompagne ont le loisir de choisir les moments qui leur conviennent le mieux pour leurs séances de coaching, tôt le matin, en journée ou en soirée. Ils peuvent bénéficier du service à partir de leur bureau ou encore du confort de leur maison.

Le coaching les aide à prendre du recul, tirer des leçons de leur expérience et expérimenter de nouvelles pistes d’action mieux adaptées à leur environnement changeant. De plus, ils les familiarisent avec l’usage des nouvelles technologies de l’information.

Formation de leaders RH et de dirigeants : La gestion réinventée - prendre une longueur d'avance sur l'organisation

Cette formation est très pertinente pour démarrer une démarche organisationnelle visant une transformation de la gestion. Madame Côté détient une connaissance approfondie de son sujet et transmet son savoir avec efficacité et conviction. C’est un contenu de très grande qualité autant pour les outils présentés que pour l’expertise partagée. Je recommande, sans hésitation cette formation aux gestionnaires et professionnels en ressources humaines expérimentés qui s’intéressent à la gestion réinventée. Bravo! Lucie Dubé, CRHA, coordonnatrice en gestion du changement.

Vous connaissez comme moi plusieurs normes et approches de gestion qui promettent le plus et le mieux, mais qui ne remportent pas toujours le succès escompté. Et vous savez aussi pourquoi. Les changements obligés que vivent les organisations, économiques, démographiques, sociaux et environnementaux, doivent être accompagnés d’une transformation de la culture de gestion.

Je donne une formation intitulée « La gestion réinventée – Prendre une longueur d’avance sur l’organisation. », entre autres, à l’ordre des conseillers en ressources humaines agrées (CRHA) le 30 octobre 2017 et les 12 et 19 février 2018. Cette formation s’adresse à des leader RH et dirigeants d’entreprise dont le rôle stratégique est des plus importants dans cette intégration essentielle.

Tout au long de cette formation, ces leaders RH et dirigeants découvrent le sens que revêtent pour leur organisation les huit « C » du changement : complexité, capacité, cohérence, convergence, communication, compétence, contenu et constance. À partir de là, ils deviennent plus en mesure de déterminer la marge de manœuvre individuelle et collective dont ils disposent pour mener à bien la transformation. Ils s’approprient diverses stratégies et outils concrets de soutien à la transformation.

TÉLÉ SOMMET 2018

15 au 31 mai 2018 – Événement en ligne gratuit!

RÉINVENTER LA GESTION! COMMENT DEVENIR NOTRE MEILLEUR POTENTIEL D’AVENIR POUR CO-CONSTRUIRE DEMAIN?

Conçu et animé par Marie Côté.

Programmation à venir.

CONGRÈS RH 2017

26 et 27 septembre 2017 – Palais des congrès de Montréal

EXERCER UN LEADERSHIP DE PROXIMITÉ À DISTANCE – COMMENT PASSER DE L’IMPOSSIBLE AU PROBABLE

Table de discussion animée par Marie Côté, MAP, CRHA.

Programme

COLLOQUE DE L'AQCP

26 et 27 octobre 2017 – La Plaza, Montréal

RÉINVENTER LA GESTION – TENDANCES ÉMERGENTES ET APPORT DU CODÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

Espace de discussion facilité par Marie Côté.

Programme

MON APPROCHE

Que ce soit dans le cadre d’une démarche personnelle, de groupe ou organisationnelle, je vous accompagne dans une ambiance collaborative et de critique bienveillante.

1. CO-INITIER

SE TOURNER VERS L'AVENIR.

À cette étape, je vous convie à porter attention à ce que pourrait devenir l’avenir si vous entrepreniez de vous réinventer. Je vous aide à réfléchir à l’efficacité et à la pertinence de vos pratiques de gestion dans votre contexte actuel et futur. Je vous invite à suspendre les voix du jugement, du cynisme et de la peur qui forment une barrière à toute oeuvre personnelle et collective. C’est une phase d’ouverture.

5. CO-ÉVOLUER

RÉCOLTER ET PARTAGER.

À cette étape, vous prendrez connaissance de vos progrès, de ce qui a bien fonctionné et de ce qui a moins bien fonctionné pour vous. Vous en tirerez des leçons. Vous célébrerez vos succès et soulignerez les contributions respectives. Vous serez fiers de la personne que vous devenez et de vos réalisations. C’est la phase de récolte.

2. CO-EXPLORER

VOIR AVEC UN REGARD NEUF.

À cette étape, je vous encourage à observer et ressentir ce qui se passe autour de vous. Je vous incite à aller à la rencontre de vos collaborateurs et de vos partenaires pour créer des liens et découvrir à travers leurs yeux leur vision idéale de la gestion. Enrichi de leurs différentes perspectives, je vous aide à mieux circonscrire ce que vous souhaitez devenir et réaliser.  Je vous invite au dialogue ouvert, générateur d’idées nouvelles. C’est la phase de découverte.

4. CO-CONSTRUIRE

CRÉER LE FUTUR EN AGISSANT.

À cette étape, je vous accompagne dans l’action. Porté par vos aspirations, vous expérimenterez de nouvelles façons de percevoir, de penser et de faire qui auront du sens à vos yeux, vous les améliorez au fur et à mesure des résultats et des rétroactions que vous obtiendrez. Au besoin, vous ferez appel à différentes personnes pour vous aider. Vous vous laisserez surprendre par vos réalisations. C’est la phase d’innovation.

3. CO-IMAGINER

LÂCHER PRISE, LAISSER ÉMERGER.

À cette étape, en cohérence avec ce que vous souhaitez devenir et réaliser, je vous guide dans l’abandon de certaines habitudes qui ne sont plus essentielles et je vous aide à envisager de nouvelles possibilités, de nouvelles façons de percevoir, de penser et d’exercer votre gestion. Connecté à vos ressources, à vos forces et à vos talents, je vous encourage à relever un premier défi. Votre énergie augmentera. C’est la phase de création.

CONSTATS*

Six défis transformationnels à partir desquels on peut s’inspirer pour se réinventer (Côté, 2015).

Élargir sa vision de l’équipe

D’une vision de l’équipe en silo composée d’un gestionnaire et de ses employés et où les décisions et les actions sont prises en fonction des intérêts de leur secteur d’activité et indépendamment des autres secteurs d’activité qui composent l’organisation.

À une vision de l’équipe élargie composée d’un gestionnaire, de ses employés et de leurs partenaires internes et externes incluant leurs clients et où les décisions et les actions sont centrées sur les besoins des clients et prises en tenant compte de la globalité de l’organisation et de son environnement.

Adopter des modes de travail collaboratif

D’un travail coopératif où chacun est expert dans son domaine et intervient de façon isolée sur une partie du travail qui lui est attribuée et où la décision finale appartient généralement au responsable de dossier.

À un travail collaboratif où les différentes contributions sont amalgamées de façon à construire des connaissances collectives et à faire cohabiter les divergences, ce qui suppose un partage des responsabilités et de l’autorité.

Remettre en question les façons de faire et de penser

D’un contexte de recherche de solutions permanentes visant à atteindre des objectifs prédéterminés et dans le cadre duquel les problèmes et les difficultés rencontrés sont perçus comme des irritants et des obstacles.

À un contexte de recherche de solutions nouvelles et évolutives visant à atteindre des objectifs qui peuvent eux-mêmes progresser et dans le cadre duquel les problèmes et les difficultés rencontrés sont perçus comme des occasions d’amélioration et d’apprentissage.

Mesurer avec rigueur, s’évaluer et se dépasser

D’une culture de blâme où les actions de suivi, de contrôle et d’évaluation sont difficilement acceptées, car elles sont perçues comme une forme d’ingérence et de menace à l’intégrité professionnelle et où on se dote d’objectifs plus conservateurs pour ne pas se piéger.

À une culture de dépassement où les actions de suivi, de contrôle et d’évaluation sont non seulement acceptées, mais fortement recherchées pour informer, orienter, mobiliser et rendre compte de l’atteinte des objectifs, et où le partage des résultats pour mieux se comparer est valorisé.

Exercer un leadership de proximité

D’un style de leadership où les décisions viennent d’en haut et sont pratiquement imposées, où les gestionnaires sont peu présents sur le terrain et où les relations sont principalement centrées sur la tâche ainsi que les obligations et les responsabilités dans le cadre de la relation d’emploi.

À un style de leadership participatif où les personnes sont impliquées dans les décisions qui les concernent et où les gestionnaires sont présents sur le terrain et les soutiennent dans l’atteinte de leurs objectifs, le tout, avec une attention particulière portée sur la santé et le bien-être au travail.

Penser de façon plus durable

D’une propension à réagir promptement aux événements sans mesurer les risques et les impacts des décisions et des actions sur les personnes, l’environnement et les coûts, le plus souvent en privilégiant des résultats ou des bénéfices à court terme.

À une propension à anticiper les événements en mesurant les risques et les impacts des décisions et des actions sur les personnes, l’environnement et les coûts, le tout pour répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité de répondre aux besoins futurs.

* Résulte d’une analyse rigoureuse de ce qui est attendu des gestionnaires pour assurer le succès et la pérennité de treize normes et approches de gestion telles que le lean management, la gestion intégrée des risques, l’organisation apprenante, l’entreprise en santé et le développement durable. (Côté, Marie (2016), La gestion réinventée : l’avenir est entre vos mains! Les éditions JFD, 108 pages)

CONTACT

Marie Côté, MAP, CRHA

Par courriel : cote.marie@me.com

Par téléphone : 514 607 4551