Télé sommet 2017

27 EXPERTS ET AUTEURS VOUS PARTAGENT LEURS SAVOIRS!

Événement en ligne GRATUIT!

Conçu et animé par Marie Côté, MAP, CRHA, Fondatrice de La gestion réinventée et auteure.

LA GESTION RÉINVENTÉE : L’AVENIR EST ENTRE VOS MAINS!

«Ce livre est plus qu’un livre, il est un réel outil de changement! Au CIUSSS de la Capitale Nationale, établissement de santé et de services sociaux du Québec de plus de 16 000 employés, nous en offrons un exemplaire gratuitement aux gestionnaires qui souhaitent progresser vers une culture de gestion réinventée ainsi qu’à notre relève en gestion. Son contenu est à la base même de nos pratiques de gestion et donne du sens aux actions . Je le recommande fortement! »

France Goudreault, CRHA, Directrice des ressources humaines et des communications, CIUSSS de la Capitale Nationale.

Notre monde est en changement. L’évolution sociale, technologique, économique et environnementale bouscule les façons de faire et de penser. Pour répondre à cette réalité, les initiatives d’amélioration continue et d’innovation se multiplient dans les organisations. Sans une réelle transformation de la culture de gestion, la portée des processus et des outils déployés est toutefois limitée. Mais qu’en est-il exactement de ce changement de culture de gestion? Comporte-t-il certains éléments distinctifs? Quels en sont les principaux enjeux? Comment en soutenir l’appropriation? Ce livre fait la lumière sur ce changement complexe et hautement stratégique.

MARIE CÔTÉ, MAP, CRHA

Fondatrice de La gestion réinventée et auteure.

 

Bonjour, je suis psychosociologue de la communication et maître en analyse et développement des organisations de l’École nationale d’administration publique (ENAP). Experte en développement et transformation des organisations, coach et facilitatrice de groupe de codéveloppement professionnel et d’apprentissage dans l’action, c’est avec passion et humilité que j’accompagne des gestionnaires de tous les niveaux hiérarchiques et de différents secteurs d’activité depuis plus de vingt ans. Je suis accro du « co », co-initier, co-explorer, co-imaginer, co-construire pour co-évoluer! Je me distingue par ma capacité à gérer des projets innovants et d’envergure faisant appel à la mobilisation et à l’intelligence collective.  Je suis membre de l’ordre des conseillers en ressources humaines agrées (CRHA) et du conseil d’administration de l’association québécoise de codéveloppement professionnel (AQCP). On me dit visionnaire, rassembleuse, enthousiasme, créative et organisée. Je n’ai pas peur des défis, mon dernier en liste : La gestion réinventée!

SE RÉINVENTER, C’EST SE DÉCOUVRIR DE NOUVEAU, VIVRE AUTREMENT SES TALENTS!

MA RAISON D'ÊTRE

Co-initier, co-explorer, co-imaginer et co-construire de nouvelles façons de percevoir, de penser et d’exercer la gestion, rassembleuses, stimulantes, valorisantes, propices à l’amélioration continue et à l’innovation, pour résoudre les situations complexes et contribuer à un avenir durable et responsable.

MES CLIENTS

Des dirigeants et des managers de tous les niveaux hiérarchiques et de différents secteurs d’activité, publics, parapublics, municipaux et privés, qui croient en la pertinence de se réinventer, que les efforts d’apprentissage en valent la peine et qu’il est possible d’y arriver!

MES OBJECTIFS

Conduire à plus d’unité, de bonheur et de fierté au sein des organisations.

Aligner les efforts sur une performance globale et une croissance du potentiel.

Obtenir des résultats durables et responsables.

MES SERVICES

J’accompagne des managers de tous les niveaux hiérarchiques dans la réinvention de leurs pratiques de gestion. J’aide aussi les équipes de ressources humaines et les dirigeants à mieux soutenir la transformation.

ACCOMPAGNEMENT DANS L’ACTION

Je facilite le renouvellement des pratiques de gestion de diverses façons selon vos besoins et votre réalité : coaching individuel et d’équipe en présence ou en mode virtuel, facilitation de groupes de codéveloppement professionnel et d’apprentissage dans l’action, laboratoires de solutions, pratiques de mobilisation collective (forum ouvert, world cafe), formations et conférences.

CONSEIL STRATÉGIQUE

J’accompagne le processus de réflexion stratégique essentielle à la transformation des pratiques de gestion au sein de votre organisation. J’évalue avec vous la capacité de votre entreprise à relever le défi. Je vous aide à prendre une longueur d’avance sur votre organisation.

GESTION DES PERSONNES ET DES ÉQUIPES

Je guide la conception et la mise en œuvre de stratégies RH (acquisition et développement des talents, gestion de la relève, appréciation de la contribution, etc.) optimales et cohérentes avec la nouvelle culture de gestion au sein de votre organisation.

PARTAGE DES SAVOIRS ET DES EXPÉRIENCES

J’anime une importante communauté de pratique « La gestion réinventée » et j’organise divers événements en présence et en mode virtuel (télé sommet, groupes d’échange, 5 à 7, etc.) où les gens peuvent échanger et s’enrichir mutuellement.

ACTIVITÉS RÉCENTES

Laboratoire de solutions - Exercer un leadership de proximité à distance

Depuis le printemps 2016, j’anime des laboratoires de solutions sur le thème du leadership de proximité à distance avec un de mes proches collaborateurs, André Fortin, conseiller en animation créative et en innovation sociale.

Un laboratoire de solutions est un moment dédié à l’émergence de nouvelles avenues et façons de faire pour défier les obstacles et rompre avec l’expression « À l’impossible nul n’est tenu! ».  Il s’adresse à tout gestionnaire faisant face à des paradoxes comme celui d’exercer un leadership de proximité à distance. Il est conçu sur mesure selon vos enjeux organisationnels.

Concrètement, le laboratoire de solution est un atelier collaboratif et créatif où l’intelligence collective est mise à profit pour solutionner les situations complexes. Lorsque répété à plusieurs reprises, il permet de co-construire des connaissances collectives autour de sujets encore peu documentés dans la littérature.

Voici un exemple de récolte que l’on peut en tirer.

Groupe de codéveloppement professionnel dans un contexte de transformation institutionnelle

Dans le cadre d’un projet pilote mené à l’Université de Montréal, je soutiens et facilite l’expérimentation d’un groupe de codéveloppement professionnel inspiré de la méthode de Payette et Champagne (1998). Ce groupe s’adresse à des gestionnaires administratifs et s’inscrit dans le cadre d’une transformation institutionnelle.

Lieu d’échange, de réflexion et de partage d’expériences, le groupe de codéveloppement professionnel favorise la création de solutions créatives tout en permettant aux personnes d’apprendre les unes des autres. Dans le cadre de ce mandat, trois objectifs sont visés en particulier : encourager l’innovation par la mise en oeuvre de l’intelligence collective; favoriser l’émergence d’une culture de collaboration et de décloisonnement des silos; créer des liens et soutenir les personnes dans l’amélioration continue de leur pratique.

Au fur et à mesure des rencontres, les personnes participantes s’entraident et progressent à travers l’étude de situations vécues qui ont de l’importance à leurs yeux. Ils s’exercent au dialogue ouvert, empreint d’empathie et générateur de nouvelles possibilités. Ils développent trois habiletés essentielles : l’écoute profonde, qui tire sa puissance de la curiosité, de la compassion et du désir véritable de connaître l’autre; le questionnement aidant, qui sert de tremplin pour permettre d’accéder à de nouveaux degrés de compréhension et; la rétroaction transparente, qui cherche à faire sincèrement progresser la relation et à contribuer à l’apprentissage de l’autre.

Coaching virtuel dans le cadre d'un programme national

J’accompagne en mode virtuel, dans le cadre du programme national de coaching du Ministère de la santé et des services sociaux du Québec, des gestionnaires de différents niveaux hiérarchiques, secteurs d’activité et territoires. Ces derniers ont en commun une importante transformation à mener dans une optique d’amélioration continue des services offerts aux patients et à la population en général. On parle ici d’accès, de qualité (sécurité, pertinence, fluidité) et d’efficience des services. Ils rencontrent plusieurs défis, pour n’en nommer que quelques uns, ils doivent questionner les pratiques professionnelles et organisationnelles en cours, mobiliser leurs équipes, gérer de multiples sites tout en rencontrant des enjeux de temps.

J’utilise les technologies de l’information comme leviers d’apprentissage: partage d’écran, outils et documents partagés en ligne, enregistrement de séquence vidéo ou audio, etc. Les personnes que j’accompagne ont le loisir de choisir les moments qui leur conviennent le mieux pour leurs séances de coaching, tôt le matin, en journée ou en soirée. Ils peuvent bénéficier du service à partir de leur bureau ou du confort de leur maison.

Le coaching les aide à prendre du recul, tirer des leçons de leur expérience et expérimenter de nouvelles pistes d’action mieux adaptées à leur environnement changeant. De plus, ils les familiarisent avec l’usage des nouvelles technologies de l’information.

Animation d'un colloque - Gérer c'est s'adapter!

« L’enthousiasme des participants lors de l’événement, ainsi que leurs commentaires, confirment la qualité et la pertinence de vos interventions et de vos présentations des concepts de gestion tout au long de la journée. Votre présence a grandement contribué au succès de notre événement. » Yun Jen, M.D., FRCPC, et présidente de l’Association des médecins du Québec (AMQ)

En novembre 2016, j’ai eu le privilège d’animer en collaboration avec André Fortin, conseiller en animation créative et innovation sociale, le 2e Colloque médecins gestionnaires de l’AMQ intitulé « Gérer c’est s’adapter ». Le contenu de ce colloque portait essentiellement sur les six défis transformationnels de La gestion réinventée. Chaque défi fut abordé à partir de situations concrètes vécues sur le terrain dans le cadre d’ateliers collaboratifs et créatifs en petits groupes et en plénière.

Le contenu des présentations ainsi que les résultats des divers ateliers ont été récoltés par une autre collaboratrice à moi, Nicole Lemire, consultante en transfert des connaissances. À partir de la synthèse réalisée par Nicole, une trousse pour adopter une culture de gestion adaptée à l’environnement a été produite par l’AMQ-AMC, notre client. Cette trousse est divisé en trois sections : La réorganisation des services – des équipes élargies, vision et action; La gestion des équipes – gestion de la proximité et collaboration; L’amélioration continue – créativité et innovation, mesure et rétroaction.

Vous pouvez y accéder gratuitement via ce lien

Formation : La gestion réinventée - prendre une longueur d'avance sur l'organisation

Cette formation est très pertinente pour démarrer une démarche organisationnelle visant une transformation de la gestion. Madame Côté détient une connaissance approfondie de son sujet et transmet son savoir avec efficacité et conviction. C’est un contenu de très grande qualité autant pour les outils présentés que pour l’expertise partagée. Je recommande, sans hésitation cette formation aux gestionnaires et professionnels en ressources humaines expérimentés qui s’intéressent à la gestion réinventée. Bravo! Lucie Dubé, CRHA, coordonnatrice en gestion du changement.

Vous connaissez comme moi plusieurs normes et approches de gestion qui promettent le plus et le mieux, mais qui ne remportent pas toujours le succès escompté. Et vous savez aussi pourquoi. Les changements obligés que vivent les organisations, économiques, démographiques, sociaux et environnementaux, doivent être accompagnés d’une transformation de la culture de gestion.

Je donne à l’ordre des conseillers en ressources humaines agrées (CRHA) une formation intitulée « La gestion réinventée – Prendre une longueur d’avance sur l’organisation. » Cette formation s’adresse à des leader RH et dirigeants d’entreprise dont le rôle stratégique est des plus importants dans cette intégration essentielle.

Tout au long de cette formation, ces leaders RH et dirigeants découvrent le sens que revêtent pour leur organisation les huit « C » du changement : complexité, capacité, cohérence, convergence, communication, compétence, contenu et constance. À partir de là, ils deviennent plus en mesure de déterminer la marge de manœuvre individuelle et collective dont ils disposent pour mener à bien la transformation. Ils s’approprient diverses stratégies et outils concrets de soutien à la transformation.

COLLOQUE GESTION ET RH

18 et 19 mai 2016 – Musée de la civilisation de Québec. Organisé par Colloquium.

CHANGEMENT DE CULTURE DE GESTION : VOTRE ORGANISATION EST-ELLE PRÊTE?

Conférence de Marie Côté.

Programme

LANCEMENT DU LIVRE

31 mai 2016 – L’île Noire Pub, Montréal

LA GESTION RÉINVENTÉE : L’AVENIR EST ENTRE VOS MAINS!

De Marie Côté.

Préface de Céline Bareil, HEC.

Description

CONGRÈS INTERNATIONAL FRANCOPHONE

8 et 9 septembre 2016 – Palais des congrès de Montréal

RÉINVENTER LA GESTION – PRENDRE UNE LONGUEUR D’AVANCE SUR L’ORGANISATION!

Conférence de Marie Côté et France Goudreault.

JOURNÉES DE DÉVELOPPEMENT DES LEADERS

6 et 27 octobre 2016, CIUSSS de la Mauricie et du Centre du Québec.

EXERCER UN LEADERSHIP DE PROXIMITÉ… À DISTANCE.

Atelier animé par Marie Côté et André Fortin.

Description

2E COLLOQUE MÉDECINS GESTIONNAIRES

17 novembre 2016 – Centre Mont-Royal, Montréal. Organisé par l’association des médecins du Québec (AMQ).

GÉRER, C’EST S’ADAPTER!

Trois ateliers animés par Marie Côté et André Fortin.

MON APPROCHE

Que ce soit dans le cadre d’une démarche personnelle, de groupe ou organisationnelle, je vous accompagne dans une ambiance collaborative et de critique bienveillante.

1. CO-INITIER

SE TOURNER VERS L'AVENIR.

À cette étape, je vous convie à porter attention à ce que pourrait devenir l’avenir si vous entrepreniez de vous réinventer. Je vous aide à réfléchir à l’efficacité et à la pertinence de vos pratiques de gestion dans votre contexte actuel et futur. Je vous invite à suspendre les voix du jugement, du cynisme et de la peur qui forment une barrière à toute oeuvre personnelle et collective. C’est une phase d’ouverture.

5. CO-ÉVOLUER

RÉCOLTER ET PARTAGER.

À cette étape, vous prendrez connaissance de vos progrès, de ce qui a bien fonctionné et de ce qui a moins bien fonctionné pour vous. Vous en tirerez des leçons. Vous célébrerez vos succès et soulignerez les contributions respectives. Vous serez fiers de la personne que vous devenez et de vos réalisations. C’est la phase de récolte.

2. CO-EXPLORER

VOIR AVEC UN REGARD NEUF.

À cette étape, je vous encourage à observer et ressentir ce qui se passe autour de vous. Je vous incite à aller à la rencontre de vos collaborateurs et de vos partenaires pour créer des liens et découvrir à travers leurs yeux leur vision idéale de la gestion. Enrichi de leurs différentes perspectives, je vous aide à mieux circonscrire ce que vous souhaitez devenir et réaliser.  Je vous invite au dialogue ouvert, générateur d’idées nouvelles. C’est la phase de découverte.

4. CO-CONSTRUIRE

CRÉER LE FUTUR EN AGISSANT.

À cette étape, je vous accompagne dans l’action. Porté par vos aspirations, vous expérimenterez de nouvelles façons de percevoir, de penser et de faire qui auront du sens à vos yeux, vous les améliorez au fur et à mesure des résultats et des rétroactions que vous obtiendrez. Au besoin, vous ferez appel à différentes personnes pour vous aider. Vous vous laisserez surprendre par vos réalisations. C’est la phase d’innovation.

3. CO-IMAGINER

LÂCHER PRISE, LAISSER ÉMERGER.

À cette étape, en cohérence avec ce que vous souhaitez devenir et réaliser, je vous guide dans l’abandon de certaines habitudes qui ne sont plus essentielles et je vous aide à envisager de nouvelles possibilités, de nouvelles façons de percevoir, de penser et d’exercer votre gestion. Connecté à vos ressources, à vos forces et à vos talents, je vous encourage à relever un premier défi. Votre énergie augmentera. C’est la phase de création.

MES CONSTATS*

Je vous présente six défis transformationnels à partir desquels on peut s’inspirer pour se réinventer (Côté, 2015).

Élargir sa vision de l’équipe

D’une vision de l’équipe en silo composée d’un gestionnaire et de ses employés et où les décisions et les actions sont prises en fonction des intérêts de leur secteur d’activité et indépendamment des autres secteurs d’activité qui composent l’organisation.

À une vision de l’équipe élargie composée d’un gestionnaire, de ses employés et de leurs partenaires internes et externes incluant leurs clients et où les décisions et les actions sont centrées sur les besoins des clients et prises en tenant compte de la globalité de l’organisation et de son environnement.

Adopter des modes de travail collaboratif

D’un travail coopératif où chacun est expert dans son domaine et intervient de façon isolée sur une partie du travail qui lui est attribuée et où la décision finale appartient généralement au responsable de dossier.

À un travail collaboratif où les différentes contributions sont amalgamées de façon à construire des connaissances collectives et à faire cohabiter les divergences, ce qui suppose un partage des responsabilités et de l’autorité.

Remettre en question les façons de faire et de penser

D’un contexte de recherche de solutions permanentes visant à atteindre des objectifs prédéterminés et dans le cadre duquel les problèmes et les difficultés rencontrés sont perçus comme des irritants et des obstacles.

À un contexte de recherche de solutions nouvelles et évolutives visant à atteindre des objectifs qui peuvent eux-mêmes progresser et dans le cadre duquel les problèmes et les difficultés rencontrés sont perçus comme des occasions d’amélioration et d’apprentissage.

Mesurer avec rigueur, s’évaluer et se dépasser

D’une culture de blâme où les actions de suivi, de contrôle et d’évaluation sont difficilement acceptées, car elles sont perçues comme une forme d’ingérence et de menace à l’intégrité professionnelle et où on se dote d’objectifs plus conservateurs pour ne pas se piéger.

À une culture de dépassement où les actions de suivi, de contrôle et d’évaluation sont non seulement acceptées, mais fortement recherchées pour informer, orienter, mobiliser et rendre compte de l’atteinte des objectifs, et où le partage des résultats pour mieux se comparer est valorisé.

Exercer un leadership de proximité

D’un style de leadership où les décisions viennent d’en haut et sont pratiquement imposées, où les gestionnaires sont peu présents sur le terrain et où les relations sont principalement centrées sur la tâche ainsi que les obligations et les responsabilités dans le cadre de la relation d’emploi.

À un style de leadership participatif où les personnes sont impliquées dans les décisions qui les concernent et où les gestionnaires sont présents sur le terrain et les soutiennent dans l’atteinte de leurs objectifs, le tout, avec une attention particulière portée sur la santé et le bien-être au travail.

Penser de façon plus durable

D’une propension à réagir promptement aux événements sans mesurer les risques et les impacts des décisions et des actions sur les personnes, l’environnement et les coûts, le plus souvent en privilégiant des résultats ou des bénéfices à court terme.

À une propension à anticiper les événements en mesurant les risques et les impacts des décisions et des actions sur les personnes, l’environnement et les coûts, le tout pour répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité de répondre aux besoins futurs.

* Résulte d’une analyse rigoureuse de ce qui est attendu des gestionnaires pour assurer le succès et la pérennité de treize normes et approches de gestion telles que le lean management, la gestion intégrée des risques, l’organisation apprenante, l’entreprise en santé et le développement durable. (Côté, Marie (2016), La gestion réinventée : l’avenir est entre vos mains! Les éditions JFD, 108 pages)

CONTACT

Marie Côté, MAP, CRHA

Par courriel : cote.marie@me.com

Par téléphone : 514 607 4551